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거래적-변혁적 리더십 이론

(Transactional-Transformational Leadership Theory)

리더십에 관한 최근 이론 중 하나.
거래적-변혁적 리더쉽 이론은 리더십 스타일을 크게 두 가지 유형으로 나눠서 파악하고 있다.

1) 거래적 리더(Transactional Leader) 2) 변혁적 리더(Transformational Leader)

* 구분
1) 거래적 리더(Transactional Leader)
- 기존의 리더십 이론(Fiedler, path-goal theory,..)에서 제시했던 일반적인 리더의 특징을 가짐
- 일의 목표와 방향을 명확히 하고 각 멤버가 맡아줄 업무를 적절히 분장함으로써 멤버들을 동기를 유발하고 일을 추진해 나가는 유형

2) 변혁적 리더(Transformational Leader)
- 직원 한 명 한 명의 개인적인 관심사나 원하는 것에 큰 관심을 기울이고 기존의 문제점에 대한 새로운 시각을 제시하면서 조직 구성원의 변화와 변혁을 일으킴
- 구성원들의 영감을 불러일으키고, 신명나게 일을 할 수 있게 만들어서 목표를 향해 능력 이상의 열정을 발휘하도록 만듬


* 이들 두 유형의 특징 요약
1) 거래적 리더십(Transactional leadership)
  (1) 적절한 보상(Contigent Reward): 좋은 성과를 내거나 어떤 특정 업무를 수행하는데 따른 보상을 약속 
  (2) 능동적 예외에 의한 관리(Active Mangement by Exception): 규칙에 위반되는 행위를 적극적으로 찾아내 시정 조치를 함 
  (3) 수동적 예외에 의한 관리(Passive Mangement by Exception): 특별히 어떤 기준이 충족되지 못할 때 관여
  (4) 자유방임(Laissez-Faire): 의사결정을 피하고 책임을 지지 않음

2) 변혁적 리더십(Transformational leadership)
  (1) 카리스마(Charisma): 비젼을 제시하고, 사명감을 심어준다. 자부심을 불어넣음. 리더 = 존경과 신뢰의 대상
  (2) 영감(Inspiration): 높은 기대를 하고 있음을 느끼게 하고, 조직의 목적을 보다 단순하면서도 상징적인 형태로 압축 표현해서 영감을 불러일으킴 
  (3) 지적자극(Intellectual Stimulation): 구성원들의 합리성과 신중한 문제 해결 능력을 늘려주고 지적으로 발전할 수 있게 함
  (4) 개인별 고려(Individual Consideration): 개개인에게 관심을 기울이고 개인적 충고도 곁들이며 방향을 제시함

* 두 유형의 차이는?
 - 두 유형은 서로 상반된 것이라기 보다는 거래적 리더십을 갖춘 다음 단계에 변혁적인 리더십을 발휘할 수 있음
 - 변혁적 리더가 거래적 리더보다 훨씬 더 높은 성과를 내고 구성원들 역시 높은 직업만족도를 느끼고 이직율도 낮아지는 등 탁월한 결과를 보여줌.
 - 구성원들의 직업만족도를 향상시키고, 작업성과를 높이고자 하는 리더라면? 거래적 리더십보다는 변혁적 리더십을 권고!

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